Demandes de renseignements

Foire aux questions (FAQ)

Recevrai-je le même produit que celui que je vois sur la photo ?

Oui, vous recevrez exactement le produit présenté sur la photo. Toutes nos images correspondent au produit réel. Toutefois, si vous avez des questions concernant certains détails ou caractéristiques, n’hésitez pas à nous contacter avant l’achat.

Où puis-je consulter mon reçu ?

Vous recevrez automatiquement votre reçu par e-mail avec la confirmation de commande. Veuillez vérifier votre boîte de réception (ainsi que votre dossier de courrier indésirable/spam si nécessaire).

Comment puis-je retourner un article ?

Vous pouvez retourner l’article dans un délai de 14 jours, à condition qu’il n’ait pas été utilisé et que tous les accessoires fournis se trouvent encore dans leur emballage d’origine. Veuillez noter que les frais de retour sont à la charge du client. Nous vous recommandons de nous contacter avant de procéder au retour afin que nous puissions vous accompagner dans la procédure de retour.

Les produits en rupture de stock seront-ils réapprovisionnés ?

Oui, nous réapprovisionnons régulièrement les articles en rupture de stock. Vous pouvez laisser votre adresse e-mail sur la page du produit afin d’être informé dès que l’article sera de nouveau disponible.

 

Comment puis-je vous contacter ?

Vous pouvez nous contacter via le chat en direct, par e-mail à contact@cpap24.fr, ou directement via WhatsApp depuis la page du produit.

À propos de nous

N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou demande.