Si vous souhaitez retourner ou échanger votre commande pour quelque raison que ce soit, nous sommes là pour vous aider ! Nous proposons des retours ou échanges dans un délai de 14 jours après votre achat. Vous pouvez renvoyer votre produit contre un avoir, un article de remplacement ou un remboursement via le moyen de paiement utilisé lors de l’achat.
Les masques et autres consommables scellés sont exclus du droit de retour une fois ouverts. Pour des raisons d’hygiène, ils ne peuvent pas être repris.
Tous les appareils reconditionnés peuvent être retournés, échangés ou remboursés dans un délai de 14 jours, sous réserve d’un motif valable. Les produits reconditionnés étant préparés spécifiquement à la commande pour chaque client, toute demande de retour ou d’annulation de commande devra être dûment justifiée. En l’absence de motif, des frais de restockage de 20 % seront retenus afin de couvrir les frais engagés par l’entreprise pour ce type de produits.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Toute demande de retour doit être effectuée auprès de notre service client, et un numéro d’autorisation sera attribué.